Zasady, na jakich realizujemy odwierty studni głębinowych – po ludzku, bez paragrafowania.
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług wiertniczych przez firmę Kerovan Studnie z siedzibą przy ul. Zielonej 12 w Zielonej Górze (65-138). Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z naszych usług – zarówno osoby fizyczne, jak i podmioty gospodarcze. Złożenie zlecenia oznacza akceptację warunków niniejszego dokumentu.
Wykonawca – Kerovan Studnie, dalej także „my", „nasz". Klient – osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy zlecający wykonanie odwiertu. Zlecenie – pisemna umowa zawarta między Wykonawcą a Klientem, określająca zakres prac, termin, wynagrodzenie i warunki gwarancji. Pomiar geofizyczny – sondowanie elektrooporowe albo georadar wykonywane przed odwiertem w celu określenia warstwy wodonośnej.
Świadczymy usługi w zakresie: wykonywania odwiertów studni głębinowych dla domów jednorodzinnych, gospodarstw rolnych i obiektów przemysłowych, doboru i montażu pomp głębinowych, regeneracji i czyszczenia istniejących studni, pomiarów geofizycznych i opracowań hydrogeologicznych, obsługi formalności wodnoprawnych w urzędach państwowych. Pracujemy na terenie województwa lubuskiego oraz, dla wybranych zleceń, na terenie Wielkopolski, Dolnego Śląska i Pomorza Zachodniego.
Wstępną wycenę widełkową przygotowujemy bezpłatnie na podstawie informacji od Klienta – telefonicznie lub mailowo. Wycena ostateczna powstaje po wykonaniu pomiaru geofizycznego na działce. Cena nie ulega zmianie w trakcie realizacji, chyba że Klient zmieni zakres prac. Umowę zawieramy w formie pisemnej. Zaliczka wynosi 30% wartości zlecenia, pozostałe 70% płatne po pozytywnej próbie pompowania.
Termin rozpoczęcia odwiertu ustalamy indywidualnie z Klientem, zwykle w przedziale 2-6 tygodni od podpisania umowy (zależnie od pory roku i obciążenia ekip). Klient zapewnia dojazd dla wiertnicy oraz dostęp do energii elektrycznej i wody na potrzeby prac. Wykonawca odpowiada za prawidłowe wykonanie odwiertu, obudowy, montażu pompy oraz przeprowadzenie próby pompowania.
Udzielamy gwarancji 10 lat na wykonanie obudowy studni i 24 miesięcy na pompę głębinową. W umowie zapisujemy gwarantowaną minimalną wydajność studni w m³/h. Jeżeli rzeczywista wydajność po próbie pompowania jest niższa od umownej, wiercimy ponownie na nasz koszt. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania, ingerencji osób trzecich ani zdarzeń siły wyższej.
Reklamacje można zgłaszać telefonicznie pod numer +48 111 043 561 lub mailowo na adres [email protected]. Każda reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku reklamacji uzasadnionej, koszty naprawy lub ponownego wykonania prac ponosi Wykonawca. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej, koszty wizji lokalnej obciążają Klienta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa wodnego oraz innych powszechnie obowiązujących ustaw. Wszelkie spory rozstrzygane są polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
